Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
Jak złożyć zwrot?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem) na adres:sklep.megaplakat@gmail.com
W wiadomości prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- informację o chęci odstąpienia od umowy.
Odesłanie towaru
Towar należy odesłać na adres: MEGAPLAKAT.PL Arkadiusz Mozgała, ul. Krakowska 219, 34-103 Witanowice nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Wyjątki – produkty personalizowane
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), tj. w szczególności plakatów i wydruków personalizowanych.
Reklamacje (rękojmia)
Niezależnie od prawa odstąpienia, Klient ma prawo do reklamacji wadliwego towaru na podstawie rękojmii. Reklamację należy zgłosić na adres: sklep.megaplakat@gmail.com, opisując wadę i podając numer zamówienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:sklep.megaplakat@gmail.com